Automatiza tusrespuestas conIA 24/7 yaumenta tus ventas
Elegí qué respuestas se envían automáticamente, cuáles revisás y en qué horarios.
Funciones clave para automatizar tu atención en MercadoLibre
Elegí qué preguntas se envían automáticamente, cuáles revisa tu equipo y en qué horarios trabaja el asistente.
Tecnología de Vanguardia
Powered by Advanced AI
Utilizamos inteligencia artificial de última generación para interpretar y responder las preguntas de tus clientes, brindando respuestas coherentes y relevantes.
Pensada para interpretar preguntas de vendedores y compradores de Mercado Libre
Entiende el contexto de cada producto y adapta las respuestas automáticamente
Conexión directa y segura con la API oficial de MercadoLibre
Métricas detalladas de rendimiento y oportunidades de mejora
Configuración Accesible
Lista en unos 2 minOktopulse analiza tus últimas publicaciones y la información que agregaste por publicación o categoría, incluidos los servicios y las condiciones de garantía y devolución. Solo pregunta por lo que falta para dejar listo el primer asistente.
Respuesta Rápida y Precisa
Atención configurableEl asistente atiende preguntas repetitivas con el contexto de tus publicaciones y la configuración de tu negocio.
Atención Consistente
Control del vendedorMantené una respuesta clara en preventa y postventa, con la posibilidad de revisar los casos que necesitan una persona.
Créditos Acumulables
Rollover mensualAl renovar, acumulás saldo sin usar hasta una asignación mensual. Las recargas automáticas por saldo bajo dependen de la confirmación del pago.
Conectá Oktopulse con Mercado Libre sin configurarlo todo desde cero
Oktopulse analiza tus últimas publicaciones y la información que agregaste por publicación o categoría. También reconoce datos recurrentes de tu tienda y sus servicios, como garantías y devoluciones, y solo te pregunta por lo que falta.
El análisis de tus últimas publicaciones y de los datos de tu tienda completa la base del asistente automáticamente.
Podés personalizar la configuración con mayor profundidad cuando ya conozcas lo que necesitás.
Automatizá tu atención en MercadoLibre desde USD 30 al mes
Desde
100 respuestas generadas
(Ideal si recibís hasta 3 preguntas por día)
- Respuestas automáticas 24/7
- Configuración básica
- Soporte por email
Más Popular
1.000 respuestas generadas
(Perfecto para vendedores activos)
Base + 9 paquetes adicionales
- Todo lo anterior +
- Personalización avanzada
- Soporte prioritario
- Análisis de rendimiento
Alto Volumen
3.000 respuestas generadas
(Para tiendas con alto tráfico)
Base + 29 paquetes adicionales
- Todo lo anterior +
- Gestión por categorías
- Soporte telefónico
- Configuración personalizada
La suscripción mensual cuesta USD 30 por las primeras 100 respuestas. Cada paquete adicional de 100 cuesta USD 4 hasta llegar a 1.000 respuestas mensuales. Por encima de 1.000, cada paquete adicional cuesta USD 3.
Cada respuesta generada con IA consume un crédito, incluso en modo revisión si no la enviás.
Más de 10 vendedores activos usan Oktopulse
Más de 45.000 preguntas respondidas y mensajes de postventa enviados
No necesitás tarjeta de crédito. Cancelá cuando quieras.
Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitás saber sobre OKTOPULSE
Al confirmar el pago de un nuevo período, se suma el saldo sin usar hasta el equivalente a una asignación mensual. Con la recarga automática activada en una suscripción paga, Oktopulse intenta cobrar USD 3 por 100 créditos adicionales cuando queda poco saldo. No se aplica durante la prueba. Una recarga pagada agrega 100 créditos al saldo actual y suma un paquete de 100 respuestas a la capacidad mensual de los próximos ciclos. El próximo importe mensual se calcula según los tramos del plan. Si el pago no se confirma y el saldo se agota, la automatización se detiene.
Oktopulse es un asistente con IA para preguntas de preventa de Mercado Libre. Usa la información de tus publicaciones y la que agregues por publicación o categoría. Puede enviar automáticamente o dejar propuestas para revisión, las 24 horas o en los horarios que configures.
El asistente puede responder:
- Dudas de stock, talles/variantes, compatibilidad, medios de envío y tiempos.
- Condiciones comerciales que definas (horarios, retiro en tienda, mayorista, personalizaciones).
- Puede destacar promociones (opcional) y sugerir productos alternativos de tu catálogo cuando detecta otra intención (opcional).
Importante:
Oktopulse también permite configurar un primer mensaje de postventa con texto fijo editable y variables del comprador y los productos. Las respuestas posteriores requieren su gestión correspondiente. Recomendamos revisar personalmente los casos sensibles o ambiguos.
El asistente usa la descripción de tus publicaciones y la información que agregues para cada publicación o categoría de tu tienda.
- Completá allí las condiciones de tu tienda y los detalles de cada producto que el comprador necesite conocer.
- Revisá esa información cuando cambien las garantías, devoluciones u otras condiciones comerciales.
Todo se configura con toggles y formularios simples:
- Saludo y cierre (tono más formal o directo)
- Horarios/días de atención
- Retiro en tienda y condiciones
- Personalización de producto (talles, colores, grabado, etc.)
- Venta mayorista (mínimos, escalas)
- Promociones: remarcar o mantener discreto
- Cross-sell: permitir que el asistente proponga otras opciones del catálogo si detecta otra necesidad (on/off)
- Q&A propias: cargá todas las que quieras; el sistema usa hasta 10 como ejemplos de alta precisión
- Tabla de envíos (CSV) por zona/rango de precio
Nota: Nombre del comprador no se usa en la respuesta (actualmente desactivado).
Sí. Podés incorporar notas solo para una publicación y también lineamientos por categoría para que el asistente los priorice cuando corresponda. Todo es configurable desde tu panel.
- Entrá a app.oktopulse.org/#/auth/login
- Conectá tu cuenta de Mercado Libre
- Oktopulse analiza tus últimas publicaciones y extrae la información que se repite sobre la tienda y sus servicios, como garantías y devoluciones
- Respondé solo las preguntas de configuración que ese análisis no pudo resolver
El primer asistente suele quedar listo en unos 2 minutos. Después podés profundizar su configuración.
La suscripción mensual cuesta USD 30 por las primeras 100 respuestas. Cada paquete adicional de 100 cuesta USD 4 hasta llegar a 1.000 respuestas mensuales. Por encima de 1.000, cada paquete adicional cuesta USD 3.
Cada respuesta generada con IA consume un crédito, incluso en modo revisión si no la enviás.
Ejemplos:
- 100 respuestas generadas = USD 30
- 1.000 respuestas generadas = USD 66
- 3.000 respuestas generadas = USD 126
Sí. Hay onboarding de prueba con toques por día 1, 7, 15 y 29 vía email/WhatsApp. Para condiciones comerciales del trial, escribirnos.
Hoy, MercadoLibre. (Expansión LATAM en evaluación).
Canales: WhatsApp y email (podés adjuntar captura y link de la publicación)
Tiempo objetivo de respuesta: menos de 24 horas hábiles
La configuración inicial suele llevar alrededor de 2 minutos. Oktopulse analiza tus últimas publicaciones, extrae información común de la tienda y solo te pregunta por los ajustes que no pudo obtener de ese análisis. Después podés profundizar la configuración.
El asistente puede enviar respuestas o preparar propuestas para revisión humana según el tipo de pregunta y tu configuración. Si marca una respuesta como de baja calidad, podés elegir que quede para revisión o permitir su envío automático. La marca no garantiza que detecte todos los errores.
La IA puede equivocarse o no contar con los datos necesarios. El sistema puede marcar una respuesta incompleta como de baja calidad; tu configuración decide si se retiene para revisión o se permite enviarla automáticamente. No detecta necesariamente todos los errores. Si querés comprobar las propuestas antes del envío, activá revisión para esos tipos de pregunta y completá la información faltante.
No, los clientes no saben que están hablando con un asistente de IA. Las respuestas están diseñadas para ser naturales y personalizadas según el contexto de tu negocio.
Sí. Podés configurar revisión para determinados tipos de pregunta y combinar los modos por horario. En revisión, se genera una propuesta pero no se envía hasta que la revises y decidas enviarla. También podés modificarla o regenerarla con IA.
Todo es configurable. Podés configurar el tiempo de respuesta para que sea un tiempo determinado, un tiempo aleatorio, o establecer horarios específicos (por ejemplo, de 8 a 9 de la mañana). También podés configurar si funciona los fines de semana o no.
Sí, podés desactivar el asistente en cualquier momento. También podés configurarlo por horario y por días de la semana. Por ejemplo, activarlo de lunes a viernes y desactivarlo el fin de semana, para siempre poder monitorear qué está pasando.
No, podés empezar sin necesidad de usar tarjeta de crédito para el período de prueba.
Cada respuesta generada con IA consume un crédito, incluso en modo revisión si no la enviás.
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